Lichte stoel met beige stof en houten poten afmetingen 80 x 80 x 85cm

1. Toepassingsgebied

Dit annuleringsbeleid is van toepassing op annuleringsverzoeken die consumenten indienen na aankoop van meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires via de website van Eventsdecorjax.

Dit beleid beschrijft:

• De voorwaarden voor het annuleren van bestellingen;

• De termijn voor het indienen van een annuleringsverzoek;

• De procedure voor het annuleren van een bestelling;

• De behandeling van bestellingen die reeds zijn verzonden;

• Informatie over terugbetalingen.

Eventsdecorjax biedt Nederlandse consumenten duidelijke informatie over het annuleren van bestellingen volgens de gebruikelijke online winkelervaring.

---

2. Informatie over de website-exploitant

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam:
EVENTS DECOR JAX, LLC

Bedrijfsadres:
950-23 BLANDING BLVD, #177 Orange Park, FL 32065 Verenigde Staten

EIN:
87-1352687

Telefoonnummer:
+1 6262441278

E-mailadres:
info@eventsdecorjax.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Consumenten die een bestelling willen annuleren, worden geadviseerd om bij voorkeur per e-mail contact met ons op te nemen.

---

3. Toepassingsgebied van annuleringen

3.1 Annulering van bestellingen die nog niet zijn verzonden

Wanneer een bestelling nog niet is verzonden, kan de consument binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact opnemen met Eventsdecorjax om een annulering aan te vragen.

Een bestelling kan worden geannuleerd wanneer:

• De bestelling nog niet in het verzendproces is opgenomen;

• Het annuleringsverzoek binnen 24 uur na bestelling wordt ingediend.

Eventsdecorjax beoordeelt het verzoek op basis van de actuele status van de bestelling.

Wanneer de annulering wordt goedgekeurd, wordt het betaalde bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

---

3.2 Annulering van reeds verzonden bestellingen

Wanneer een bestelling reeds is verzonden, kan deze doorgaans niet meer direct worden geannuleerd.

Wanneer de consument het product na ontvangst niet meer wenst te behouden, kan deze volgens het gepubliceerde:

Retourbeleid 

een retourverzoek indienen.

Voor reeds verzonden bestellingen geldt:

• De consument wacht totdat het product is geleverd;

• De consument dient een retouraanvraag in volgens het Retourbeleid ;

• Het product wordt verwerkt volgens de retourprocedure.

Een retouraanvraag moet voldoen aan de voorwaarden zoals beschreven in het Retourbeleid van de website.

---

4. Procedure voor het annuleren van een bestelling

Consumenten kunnen een bestelling annuleren volgens de onderstaande stappen:

---

Stap 1: Annuleringsverzoek indienen

De consument neemt per e-mail contact op met de klantenservice van Eventsdecorjax.

E-mailadres:
info@eventsdecorjax.com

In de e-mail wordt aanbevolen de volgende informatie te verstrekken:

• Bestelnummer;

• Naam gebruikt bij de bestelling;

• Contact e-mailadres;

• Naam van het product waarvoor annulering wordt aangevraagd.

Volledige informatie helpt het klantenserviceteam om de bestelstatus sneller te controleren.

---

Stap 2: Controle van de bestelstatus

Na ontvangst van het annuleringsverzoek controleert Eventsdecorjax de huidige status van de bestelling, waaronder:

• Of de betaling is ontvangen;

• Of de bestelling reeds wordt verwerkt;

• Of de verzending is gepland;

• Of er al logistieke informatie beschikbaar is.

Het klantenserviceteam informeert de consument op basis van de actuele bestelstatus.

---

Stap 3: Bevestiging van het annuleringsresultaat

Wanneer de bestelling voldoet aan de annuleringsvoorwaarden:

• Bevestigt Eventsdecorjax de annulering van de bestelling;

• Ontvangt de consument een bevestiging van de annulering.

Wanneer de bestelling reeds in het verzendproces is opgenomen:

• Informeert het klantenserviceteam de consument dat directe annulering niet meer mogelijk is;

• Worden verdere instructies voor het retourproces verstrekt.

---

Stap 4: Verwerking van de terugbetaling

Wanneer een bestelling succesvol wordt geannuleerd:

• Het terug te betalen bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode;

• Kan de verwerkingstijd verschillen afhankelijk van de verwerking door de betalingsdienstverlener.

Consumenten kunnen de terugbetalingsstatus controleren via de gebruikte betaalrekening.

---

5. Belangrijke aandachtspunten bij annulering

Voordat consumenten een bestelling plaatsen, wordt aanbevolen om de volgende gegevens zorgvuldig te controleren:

• Productinformatie;

• Productafmetingen;

• Afleveradres;

• Contactgegevens;

• Aantal bestelde producten.

Wanneer consumenten na het plaatsen van een bestelling een annulering wensen, wordt geadviseerd zo snel mogelijk contact op te nemen zodat de bestelstatus tijdig kan worden gecontroleerd.

---

6. Bijzondere situaties

In de volgende situaties kan een bestelling mogelijk niet direct worden geannuleerd:

• De bestelling is reeds verzonden;

• Het product bevindt zich al in het logistieke transportproces;

• De levering is reeds georganiseerd.

Voor dergelijke bestellingen kan de consument na ontvangst van het product een retourverzoek indienen volgens het Retourbeleid .

---

7. Neem contact met ons op

Voor het annuleren van een bestelling of vragen over de bestelstatus kunt u contact opnemen met:

EVENTS DECOR JAX, LLC

E-mailadres:
info@eventsdecorjax.com

Telefoonnummer:
+1 6262441278

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Wij raden consumenten aan om bij voorkeur per e-mail contact met ons op te nemen, zodat ons klantenserviceteam het annuleringsverzoek op basis van de bestelgegevens tijdig kan verwerken.

1. Toepassingsgebied

Dit ruilbeleid is van toepassing op ruilverzoeken die consumenten indienen na aankoop van meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires via de website van Eventsdecorjax.

Dit beleid geldt voor bestellingen die worden geleverd naar adressen in Nederland en beschrijft:

• De aanvraagtermijn voor ruilingen;

• De voorwaarden voor producten die worden geruild;

• De procedure voor het aanvragen van een ruiling;

• De kostenverantwoordelijkheid voor retour- en ruilverzending;

• De verwerkingstijd van een ruiling.

Eventsdecorjax adviseert consumenten om vóór het indienen van een ruilverzoek de productinformatie en de gewenste vervanging te controleren, zodat het klantenserviceteam het verzoek tijdig kan verwerken.

---

2. Informatie over de website-exploitant

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam:
EVENTS DECOR JAX, LLC

Bedrijfsadres:
950-23 BLANDING BLVD, #177 Orange Park, FL 32065 Verenigde Staten

EIN:
87-1352687

Telefoonnummer:
+1 6262441278

E-mailadres:
info@eventsdecorjax.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Consumenten die een ruiling willen aanvragen, worden geadviseerd om bij voorkeur per e-mail contact met ons op te nemen.

---

3. Aanvraagtermijn van 14 dagen voor ruilingen

Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een ruilverzoek indienen bij Eventsdecorjax wanneer zij het product willen vervangen.

Het ruilverzoek moet binnen de aangegeven termijn worden ingediend.

Bij het indienen van een aanvraag dienen consumenten de volgende informatie te verstrekken:

• Bestelnummer;

• Naam van de koper;

• E-mailadres;

• Naam van het product dat moet worden geruild.

Na ontvangst van het verzoek controleert Eventsdecorjax de bestelgegevens en de productsituatie en verstrekt het klantenserviceteam verdere instructies voor het ruilproces.

---

4. Voorwaarden voor producten die worden geruild

Het product dat wordt aangeboden voor ruiling moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het product moet volledig nieuw en ongebruikt zijn;

• Mag geen schade veroorzaken;

• De originele verpakking moet intact zijn;

• Accessoires en instructiedocumenten moeten compleet zijn;

• Het product moet geschikt zijn voor verdere verkoop.

Tijdens de behandeling van het ruilverzoek dient de consument het product en de verpakking zorgvuldig te bewaren.

De volgende situaties kunnen invloed hebben op de mogelijkheid tot ruilen:

• Het product is gebruikt;

• Het product is beschadigd door de consument;

• Onderdelen of accessoires ontbreken;

• De verpakking is ernstig beschadigd;

• De oorspronkelijke staat van het product kan niet worden behouden.

---

5. Ruilprocedure

Consumenten kunnen een ruiling aanvragen volgens de volgende stappen:

Stap 1: Ruilverzoek indienen

Consumenten nemen per e-mail contact op met de klantenservice van Eventsdecorjax en verstrekken de relevante bestelgegevens.

E-mailadres:
info@eventsdecorjax.com

---

Stap 2: Beoordeling van de aanvraag

Na ontvangst van het verzoek controleert het klantenserviceteam:

• Bestelgegevens;

• Productstatus;

• Beschikbaarheid van het vervangende product.

Na beoordeling ontvangt de consument verdere instructies voor de ruiling.

---

Stap 3: Product terugsturen

De consument retourneert het te vervangen product volgens de instructies van de klantenservice naar het aangegeven adres.

Het teruggestuurde product moet voldoen aan:

• Complete verpakking;

• Alle bijbehorende accessoires;

• Ongebruikte staat.

---

Stap 4: Productcontrole

Na ontvangst van het teruggestuurde product controleert Eventsdecorjax de staat van het product.

Wanneer het product voldoet aan de ruilvoorwaarden, wordt de verdere ruilprocedure gestart.

---

Stap 5: Verzending van het vervangende product

Na goedkeuring van de ruiling organiseert Eventsdecorjax de verzending van het vervangende product naar het oorspronkelijke afleveradres van de bestelling.

De consument ontvangt relevante leveringsinformatie.

---

6. Kosten voor ruilverzending

Wanneer het ruilverzoek voldoet aan de voorwaarden van dit beleid:

worden de verzendkosten voor de ruiling gedragen door Eventsdecorjax.

De consument hoeft geen verzendkosten te betalen voor een goedgekeurde ruilaanvraag die aan de voorwaarden voldoet.

Wanneer het product niet voldoet aan de ruilvoorwaarden, bijvoorbeeld:

• Het product is gebruikt;

• Er is schade veroorzaakt door de consument;

• Onderdelen ontbreken;

zal Eventsdecorjax de verdere oplossing met de consument bespreken op basis van de specifieke situatie.

---

7. Ruiladres

Consumenten dienen vóór het aanvragen van een ruiling eerst contact op te nemen met de klantenservice van Eventsdecorjax.

Stuur geen producten terug zonder voorafgaande bevestiging.

Het ruiladres is:

EVENTS DECOR JAX, LLC

950-23 BLANDING BLVD, #177 Orange Park, FL 32065 Verenigde Staten

Consumenten dienen het product terug te sturen volgens de instructies van de klantenservice om een correcte verwerking van de ruiling te garanderen.

---

8. Verwerkingstijd van ruilingen

Nadat Eventsdecorjax het teruggestuurde product heeft ontvangen en gecontroleerd:

wordt de ruiling binnen 2 werkdagen verwerkt.

Na verwerking van de ruiling:

• Wordt het vervangende product verzonden;

• Ontvangt de consument relevante leveringsinformatie.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van productbeschikbaarheid en logistieke omstandigheden.

---

9. Situaties waarin ruiling niet mogelijk kan zijn

Een ruiling kan mogelijk niet worden geaccepteerd in de volgende situaties:

• De aanvraag wordt na de termijn van 14 dagen ingediend;

• Het product is gebruikt;

• Het product is beschadigd door de consument;

• Belangrijke onderdelen ontbreken;

• Het product verkeert niet meer in de oorspronkelijke staat;

• De aanvraag is niet volgens de ruilprocedure ingediend.

Bij bijzondere situaties beoordeelt Eventsdecorjax de aanvraag op basis van de specifieke omstandigheden van de bestelling.

---

10. Neem contact met ons op

Voor het aanvragen van een ruiling of voor vragen over het ruilproces kunt u contact opnemen met:

EVENTS DECOR JAX, LLC

E-mailadres:
info@eventsdecorjax.com

Telefoonnummer:
+1 6262441278

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Wij raden consumenten aan om bij voorkeur per e-mail contact met ons op te nemen, zodat ons klantenserviceteam ondersteuning kan bieden op basis van de bestelgegevens.