Contactgegevens

1. Klantenservice-informatie

Welkom bij de klantenservice van Eventsdecorjax.

Eventsdecorjax is een online winkel voor meubels en woonproducten en biedt Nederlandse consumenten de mogelijkheid om meubels te bekijken, vragen over bestellingen te stellen, leveringsinformatie op te vragen en ondersteuning na aankoop te ontvangen.

Als u hulp nodig heeft tijdens het bekijken van producten, het plaatsen van een bestelling, het uitvoeren van een betaling, de levering of de aftersales, kunt u via de onderstaande contactmogelijkheden contact met ons opnemen.

2. Informatie over de website-exploitant

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam:
EVENTS DECOR JAX, LLC

Bedrijfsadres:
950-23 BLANDING BLVD, #177 Orange Park, FL 32065 Verenigde Staten

EIN:
87-1352687

Telefoonnummer:
+1 6262441278

E-mailadres:
info@eventsdecorjax.com

3. Openingstijden klantenservice

Openingstijden klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Consumenten kunnen tijdens de openingstijden contact met ons opnemen via e-mail of telefoon.

Vanwege het tijdsverschil tussen landen raden wij consumenten aan om bij voorkeur per e-mail contact met ons op te nemen, zodat het klantenserviceteam de aanvraag nauwkeurig kan controleren en beantwoorden op basis van de beschikbare bestelgegevens.

4. Contactmogelijkheden en onderwerpen

Consumenten kunnen contact opnemen met Eventsdecorjax voor vragen over:

  • Productinformatie;

  • Productafmetingen, materialen en specificaties;

  • Beschikbaarheid en bestelstatus;

  • Betalingsgerelateerde vragen;

  • Leveringsinformatie;

  • Retour-, terugbetalings- en ruilprocedures;

  • Andere zaken met betrekking tot bestellingen.

Om verzoeken sneller te kunnen verwerken, raden wij consumenten aan om bij contact de volgende informatie te vermelden:

  • Bestelnummer (indien beschikbaar);

  • Naam of e-mailadres gebruikt bij de bestelling;

  • Productnaam;

  • Een duidelijke omschrijving van de vraag.

5. Ondersteuning bij online aankopen

Eventsdecorjax biedt consumenten online winkelondersteuning via de website.

Consumenten kunnen:

  • Meubel- en woonproductcategorieën bekijken;

  • Gedetailleerde productinformatie raadplegen;

  • Producten toevoegen aan het winkelwagentje;

  • Online bestellingen plaatsen;

  • Orderbevestigingen ontvangen;

  • De leveringsstatus bekijken op basis van de bestelgegevens.

Wanneer consumenten tijdens het aankoopproces problemen ervaren, kunnen zij contact opnemen met onze klantenservice voor ondersteuning.

6. Reactietijd per e-mail

Wanneer consumenten contact opnemen via e-mail, zal het klantenserviceteam van Eventsdecorjax doorgaans binnen 24 uur na ontvangst van het bericht reageren.

De reactie wordt opgesteld op basis van de door de consument verstrekte informatie, waaronder:

  • Bestelgegevens;

  • Productinformatie;

  • Verzoeken met betrekking tot aftersales.

Tijdens feestdagen, buiten openingstijden of bij bijzondere omstandigheden kan de reactietijd variëren.

7. Neem contact met ons op

Voor vragen kunt u contact opnemen via:

EVENTS DECOR JAX, LLC

E-mailadres:
info@eventsdecorjax.com

Telefoonnummer:
+1 6262441278

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Eventsdecorjax raadt consumenten aan om bij voorkeur per e-mail contact op te nemen, zodat wij gedetailleerde informatie over de bestelling kunnen ontvangen en de aanvraag verder kunnen verwerken.