Over ons

1. Website-informatie en bedrijfsgegevens

Eventsdecorjax is een website die online verkoopdiensten aanbiedt voor meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires. De website richt zich op consumenten in Nederland en biedt diensten aan zoals het bekijken van producten, het plaatsen van bestellingen, betalingsverwerking, levering en klantenservice.

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: EVENTS DECOR JAX, LLC

Bedrijfsadres:
950-23 BLANDING BLVD, #177 Orange Park, FL 32065 Verenigde Staten

EIN: 87-1352687

Telefoonnummer: +1 6262441278

E-mailadres: info@eventsdecorjax.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Consumenten kunnen contact met ons opnemen voor vragen over productinformatie, bestelstatus, levering of aftersales. Wij raden aan om bij voorkeur per e-mail contact met ons op te nemen. Wij beantwoorden e-mails doorgaans binnen 24 uur na ontvangst.

2. Bedrijfsmodel van de website

Eventsdecorjax maakt gebruik van een online verkoopmodel voor meubels en biedt via de website meubels en woonproducten aan consumenten in Nederland aan.

De website biedt voornamelijk de volgende productcategorieën:

Woonkamermeubels;
Slaapkamermeubels;
Kantoormeubels;
Verlichtingsproducten voor de woning;
Andere bijbehorende woonaccessoires.

Consumenten kunnen productpagina’s bekijken en informatie vinden zoals:

Productnaam;
Productafbeeldingen;
Afmetingen;
Materiaalinformatie;
Kleurinformatie;
Overige productdetails.

3. Online aankoopproces voor consumenten

Consumenten kunnen via de volgende stappen een online aankoop uitvoeren:

Producten bekijken

Consumenten kunnen via de categoriepagina’s op de website verschillende meubelproducten bekijken en de bijbehorende productinformatie raadplegen.

Product selecteren

Consumenten kunnen op basis van productomschrijving, afmetingen, kleuren en andere beschikbare informatie een geschikt product kiezen.

Bestelling plaatsen

Consumenten voegen het gewenste product toe aan het winkelwagentje en vullen de benodigde gegevens in, zoals afleveradres, contactgegevens en bestelinformatie.

Betaling uitvoeren

Consumenten kiezen tijdens het afrekenen een beschikbare betaalmethode en voltooien de betaling van de bestelling.

Orderbevestiging

Na succesvolle bestelling ontvangt de consument een orderbevestiging met de relevante bestelgegevens.

Levering

Nadat de bestelling is verwerkt, wordt het product volgens het leveringsproces verzonden. Consumenten kunnen de bestelstatus volgen via de beschikbare informatie.

4. Productinformatie en weergave

Eventsdecorjax streeft ernaar duidelijke productinformatie op de website aan te bieden.

Productpagina’s bevatten doorgaans:

Productnaam;
Productafbeeldingen;
Productafmetingen;
Gebruikte materialen;
Kleurinformatie;
Productbeschrijving;
Relevante leveringsinformatie.

Consumenten kunnen vóór aankoop de beschikbare productinformatie bekijken en op basis daarvan een keuze maken die aansluit bij hun behoeften.

5. Service voor Nederlandse consumenten

Eventsdecorjax biedt ondersteuning volgens de gebruikelijke online winkelervaring voor Nederlandse consumenten.

Consumenten kunnen contact opnemen voor:

Productinformatie;
Vragen over bestellingen;
Leveringsgerelateerde vragen;
After-sales verzoeken;
Andere vragen over het gebruik van de website.

Het klantenserviceteam behandelt verzoeken tijdens de openingstijden en verstrekt informatie afhankelijk van de specifieke situatie.

6. Bestellingen en betalingen

Na het plaatsen van een bestelling verwerkt Eventsdecorjax de bestelling op basis van de verstrekte gegevens.

De verwerking omvat doorgaans:

Controle van productinformatie;
Bevestiging van de betalingsstatus;
Verwerking van leveringsgegevens;
Organisatie van de verzending.

De productprijzen, het bestelbedrag en eventuele bijkomende kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.

Voor betaling kunnen consumenten de volgende informatie bekijken:

Productprijs;
Verzendkosten (indien van toepassing);
Totaalbedrag van de bestelling.

7. Levering en aftersales service

Eventsdecorjax organiseert de levering op basis van de gegevens van de bestelling.

Wanneer consumenten na ontvangst van het product vragen of problemen hebben, kunnen zij contact opnemen met het klantenserviceteam via e-mail.

De aftersales ondersteuning omvat onder andere:

Leveringsinformatie;
Vragen over producten;
Bestelgerelateerde vragen;
Retour- of ruilaanvragen.

De specifieke voorwaarden voor retouren, terugbetalingen en ruilingen zijn opgenomen in de betreffende beleidsdocumenten op de website.

8. Gegevensbescherming en consumenteninformatie

Tijdens het aanbieden van online winkeldiensten verzamelt Eventsdecorjax de noodzakelijke gegevens voor orderverwerking, levering en klantenservice.

Mogelijke gegevens omvatten:

Contactgegevens;
Afleveradres;
Bestelgegevens;
Communicatiegegevens met de klantenservice.

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het privacybeleid van de website.

9. Neem contact met ons op

Heeft u vragen over producten, bestellingen of de diensten van Eventsdecorjax? Neem dan contact met ons op via:

EVENTS DECOR JAX, LLC

E-mail:
info@eventsdecorjax.com

Telefoon:
+1 6262441278